Algemene Voorwaarden
📄 Algemene Voorwaarden – Boutique Bouquet
1. Identiteit van de verkoper
[Bedrijfsnaam]
Adres: Molenstraat 3 3110 Rotselaar
E-mail: info@boutiquebouquet.be
BTW-nummer: BE0461 719 109
Ondernemingsnummer: [nummer]
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst afgesloten via de webshop van Boutique Bouquet, zowel door particuliere klanten (B2C) als professionele klanten (B2B).
Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden.
3. Aanbod en producten
De webshop biedt:
- Kunstzijde bloemen (verkoop en verhuur)
- Vazen en accessoires
De productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur of vorm geven geen recht op klachten of retour.
4. Prijzen
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€)
- Inclusief BTW (voor particulieren)
- Exclusief BTW (indien B2B en aangegeven)
- Verzendkosten en leveringskosten worden afzonderlijk vermeld
De verkoper behoudt zich het recht om prijzen aan te passen.
5. Bestelling en betaling
De bestelling is definitief na:
- Bevestiging door de klant
- Ontvangst van de betaling
Betalingen gebeuren via:
- Online betaalmethoden (Bancontact, kredietkaart, etc.)
De verkoper behoudt zich het recht om bestellingen te weigeren bij ernstig vermoeden van misbruik of fraude.
6. Levering
- Levering gebeurt via verzending of persoonlijke levering
- Gratis levering mogelijk vanaf een bepaald bedrag binnen een straal van 20 km rond Leuven
- Levertermijnen zijn indicatief
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het leveradres.
7. Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)
Conform de Belgische wet heeft de consument het recht om binnen 14 dagen de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.
Uitzonderingen:
- Op maat gemaakte producten
- Reeds gebruikte of beschadigde producten
Bij retour:
- Product moet ongebruikt en in originele staat zijn
- Retourkosten zijn voor de klant
8. Verhuur / abonnement (zijde bloemen)
Bij verhuur gelden volgende voorwaarden:
Duur
- Abonnement loopt voor de afgesproken periode (bv. X weken)
Eigendom
- De bloemen blijven eigendom van [bedrijfsnaam]
Gebruik
- De klant dient de goederen zorgvuldig te behandelen
- Schade of verlies wordt aangerekend
Levering en ophaling
- Inclusief (of niet, afhankelijk van je model)
- Concrete afspraken worden vooraf gemaakt
Stopzetting
- Opzegtermijn: [bv. 2 weken vooraf]
- Eventuele kosten bij vroegtijdige stopzetting
9. Verkoop van producten
Bij aankoop:
- Product wordt eigendom van de klant na volledige betaling
- Geen eigendomsvoorbehoud tenzij expliciet vermeld
10. Aansprakelijkheid
- De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade
- De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling
11. Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na levering gemeld te worden via: 📧 [e-mailadres]
12. Privacy (GDPR)
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de privacyverklaring op de website, conform de GDPR-wetgeving.
13. Overmacht
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering door overmacht (bv. transportproblemen, pandemie, stakingen, etc.).
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Belgisch recht is van toepassing
- Geschillen worden behandeld door de rechtbanken van het arrondissement Leuven